Como gerenciar o relacionamento com o seu cliente

Como gerenciar o relacionamento com o seu cliente

Tempo de leitura: menos de 1 minuto

No post anterior, falamos o que é um negócio dentro do GMEI. 

Agora vamos falar da gestão do relacionamento com o cliente (CRM).

Dentro do “armário” de cada negócio, você cria uma gaveta e cada gaveta existe uma pasta com muitas informações sobre a sua relação com seu cliente:

Todas as chamadas whatsapp, ligações, e-mail e deslocamento ao cliente por GPS, ficam armazenados no histórico de relacionamento do cliente, por uma timeline.

Além desses registros de contato, você pode inserir na pasta do cliente:

Fotos e/ou anexos do seu cliente

Agendar uma atividade

Gerar orçamento

Gerar ordem de serviço

Adicionar observações

Dividimos em dois vídeos para você conhecer a experiência completa:


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