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A ordem de serviço é um documento que dá início a qualquer contratação de prestação de serviços.
Quando é fechado o negócio, é emitida uma ordem de serviço para garantir que o que foi prometido seja entregue e registrado da forma correta.
Quando lidamos com muitos clientes e muitos serviços, acaba ficando complicado dar conta de tudo e manter a comunicação interna e externa com nossos clientes.
Portanto, a ordem de serviço cria processos que permitem facilitar o dia a dia da empresa.
Ela profissionaliza a gestão e documenta todo o processo, desde a venda até a entrega do produto ou serviço. A ordem de serviço centraliza todas as informações do trabalho que vai ser feito.
E ela fica ainda melhor quando é digital e está integrada em um sistema de gestão para facilitar os processos.
Toda ordem de serviço deve ter:
- Dados do seu cliente
- Numeração própria
- Data de início e data final
- Campo para defeito encontrado
- Campo para correções realizadas
- Campo de garantia detalhando o máximo possível
- Observações gerais
- Fotos do serviço prestado
- Assinatura do seu cliente
Esses itens são o básico e que permitem uma ordem de serviço completa!
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